Приморцы сталкиваются с неожиданными трудностями при снятии наличных в Сбербанке

Источник 25region.online

Жители Приморского края столкнулись с новой реальностью: снятие крупных сумм со счетов Сбербанка превратилось в сложную задачу, сообщает 25 РЕГИОН.

Жительница Владивостока поделилась своей историей о том, как попытка получить собственные средства обернулась суточным квестом.

По словам девушки, при попытке снять более 100 тысяч рублей через банкомат, операция была заблокирована с требованием подтверждения от оператора. После 40 минут телефонного разговора с сотрудником службы безопасности, счёт был заблокирован по причине «доступа к счёту третьих лиц». Объяснения причин отказа в подтверждении личности по телефону и способов избежать подобной ситуации в будущем предоставлены не были, потому что это запрещено «политикой безопасности».

В Сбербанке пояснили, что такие меры безопасности связаны с участившимися случаями телефонного мошенничества. Однако, как показывает практика, нововведение создаёт трудности и для добросовестных клиентов, которые осведомлены о мошеннических аферах, но нуждаются в снятии наличных средств. В отделении банка, куда обратилась пострадавшая, выяснилось, что она не единственная, кто столкнулся с подобной проблемой.

Эта ситуация вызывает вопросы о балансе между безопасностью и удобством пользования банковскими услугами. С одной стороны, усиление контроля может предотвратить мошеннические действия, с другой — создаёт неудобства для законопослушных граждан, вынужденных тратить время и нервы на получение доступа к своим деньгам.

Эксперты рекомендуют клиентам Сбербанка, планирующим снятие крупных сумм, обращаться непосредственно в кассу отделения банка и следовать инструкциям сотрудников банка по официальному номеру телефона. Это позволит избежать блокировки карты и необходимости прохождения длительных проверок.

Напомним, соблюдайте меры предосторожности при общении с неизвестными лицами по телефону. Никогда не передавайте персональные данные, реквизиты банковских карт и пароли третьим лицам, даже если они утверждают, что являются представителями государственных учреждений, медицинских организаций или финансовых структур.

При поступлении звонка с незнакомого номера лучше всего завершить разговор и самостоятельно перезвонить по официальным контактам учреждения, указанного звонившим лицом. Если возникли подозрения относительно подлинности собеседника, незамедлительно обратитесь в полицию.

Особое внимание уделяйте информированию пожилых родственников — проведите с ними разъяснительную беседу о распространенных методах мошенничества. Объясните важность проверки достоверности сведений перед передачей личной информации.

Помните, официальные представители организаций сами никогда не инициируют звонки гражданам с целью подтверждения персональных данных. Для проверки информации зайдите на официальный веб-сайт организации и воспользуйтесь указанным там номером телефона.